基本的常见问题解答MVTEAM网络摄像机
作者： Tramy 资源： www.mvteamcctv.com 发布于： Jan.12，2015年
1.故障通过IE浏览器访问网络摄像机
可能原因1： 网络不通。
解决办法： 将电脑连接到网络，检查它是否工作正常与否。检查是否有电缆故障，电源问题，网络故障或电脑病毒，直到电脑可以与平安的命令进行连接。
可能原因2： IP地址已被其它设备占用？
解决办法： 停止IP摄像机与网络的连接，网络摄像机直接连接到PC机，更改IP地址，如果IP摄像头，请注意IP地址冲突。
可能原因3： IP地址在不同的子网。
解决办法： 查IP地址，子网掩地址和PC或服务器的网关，改变PC的网关或添加新的IP PC和共享相同的子网络与IP摄像机。
可能原因4： 与IP摄像机的网络冲突的物理地址
解决办法： 修改的IP摄像机的物理地址。
可能原因5： Web端口已被修改
解决办法： 与网络管理员联系以获取相关信息。
可能原因6： 不知
解决办法： 按RESET键恢复默认设置，然后重新连接，默认IP地址为192.168.1.88，子网掩码为255.255.255.0
2.在IE浏览器中不显示视频图像
可能的原因： 没有安装插件
解决办法： 通过互联网浏览访问IP摄像头，第一次的时候，必须安装插件。
如何安装： 访问网络摄像机，单击[文件]，和下载将弹出对话框，选择【运行】或【保存】进行下载。请参考ActiveX安装部分安装ActiveX。
3。 不能正确安装ActiveX。
可能原因1： IE浏览器与高安全级别
解决办法： 更改IE的安全级别，IE浏览器工具 - > Internet选项 - >安全 - >自定义级别，启用或提示时下载未签名的ActiveX并启用运行未签名的ActiveX，看到的PIC 1：
可能原因2： 使用webcms的.dll文件的其他进程。
解决方案： 关闭相关的进程，可以使用webcms的.dll文件，其中包括IE浏览器和MCMS软件。
4。 无法升级通过IE网络摄像机
可能原因1： IE浏览器安全级别高。
解决方案： 更改IE的安全级别，IE浏览器工具 - > Internet选项 - >安全 - >自定义级别。允许上传文件断绝与另一部分本地路径，看到的PIC 2：
可能原因2： 虽然没有显示在状态栏升级过程中的IP摄像机。
解决方案： 的ActiveX（WEBCMS）不与Web版本匹配导致没有状态栏显示，下载新的ActiveX和重新安装，请参考表2和表3，安装成功。
5。 设备搜索和MCMS无法搜索局域网中的任何摄像头。
可能原因1： 设备搜索和MCMS使用多播协议来搜索网络摄像机的网络中，而防火墙禁止组播数据包。
解决方案： 禁用防火墙在网络中，包括PC部分和第3层交换机或路由器的一部分。
可能原因2： 网络摄像机和服务器不在同一子网络。
解决方案： 请检查网络，并确保网络摄像机和服务器在同一个局域网。
6。 视频不流畅。
可能原因1： 帧速率是不是真正的时间。
解决方案： 帧速率越高，PAL制式，25帧为max，NTSC制式，每秒30帧的最大值。
可能原因2： CPU太高同时这么多的客户端访问网络摄像机。
解决方案： 关闭一些不重要的客户端，或降低比特率网络摄像机。
可能原因3： 网络带宽不够，造成丢包频繁。
解决方案： 降低比特率，帧速率或使用相机的子流。
可能原因4： 硬件配置不够好，要及时进行解码。
解决方案： 高清网络摄像机具有的显卡，CPU和内存的更高的要求。检查CPU和内存的状态，收盘联合国相关进程，使用子流实时取景或更低的比特率摄像头。
7。 图像颜色不正常。
可能的原因： 图像参数被改变。
解决方案： 检查图像的参数，色调尤其是参数，白balance.for白平衡，请使用自动白平衡。
8。 登录相机，而不能修改任何参数。
可能的原因： 登录该相机用户级别，不与管理员联系。
解决方案： 与网络管理员联系以获取管理员用户名和密码的IP摄像机。
9。 无声音时听状态。
可能原因1： 音频设备无法正常工作，没有音频设备连接使用的IP摄像机或服务器。
解决方案： 检查音频设备运行良好。
可能原因2： 没有启用音频功能。
解决方案： 检查音频设置部分，启用音频功能。
10。 忘记密码。
解决办法： 还有就是网络摄像机的背面面板上的[RESET]按钮，按下它1-2秒，然后松开1-2秒，并尝试3次。相机将恢复所有默认参数（出厂设置），用户名和密码都是“admin”。
注意： 请不要按，如果你不是一个专业的RESET键。复位后，所有参数将恢复出厂设置（除了物理网络地址）。
11.升级相机后，有针对IE排版问题。
可能的原因： IP摄像机与排版大的变化的WEB版本，重新登录时，摄像头，IE就会调用在饼干中的数据，导致排版的问题。
解决方案： 打开IE浏览器，IE浏览器工具 - > Internet选项 - >删除的文件，在饼干和登录摄像机再次删除文件。
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