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Service après-vente


MVTEAM après-vente Politique de service

Cette politique ne couvre que les défauts qui apparaissent à la suite d'une utilisation normale du produit,
et ne couvre pas d'autres problèmes, y compris ceux qui se posent à la suite de:

un. Entretien ou une modification inappropriée;
b. Logiciels, pièces ou fournitures non fournis ou pris en charge par MVTEAM;
c. Modification non autorisée ou abusive.
ré. Environnements d'exploitation hostiles, ou catastrophe naturelle comme le tonnerre, incendie, inondation et
d'autres actes de Dieu.
e. Les dommages de l'aspect des produits.
F. Déballage, la configuration, l'installation ou l'enlèvement et la réinstallation des produits après réparation.

Les détails de la politique service après-vente est ci-dessous:

1. Les produits peuvent être remplacés dans la semaine si les clients ne aiment les produits
apparence ou des fonctions (pas de problème de qualité) après avoir reçu les marchandises. Mais les clients
devrait assurer que les produits et les emballages ne sont pas endommagés. Et l'aller et venir
frais de transport doivent être payés par les clients.

2. Trois mois de maintenance gratuite.

1). Si les produits ont des problèmes dans un mois après les marchandises reçues et ne peuvent pas être
résolu dans le côté du client, enfin, les produits problématiques ou des parties peuvent être retour à MVTEAM.
Si elle est faire le problème de la qualité des produits après leur départ, MVTEAM entreprendra les venir et
aller de frais de transport. Si pas le problème de la qualité (tels que, pas une utilisation correcte, la cause de la foudre,
etc), les clients doivent payer les frais d'aller et venir fret.
Remarque: pour les biens de retour, l'expéditeur a besoin de payer d'avance les frais de transport lorsque la livraison
hors, puis de calculer les frais de transport payés d'avance dans l'ordre suivant.
 

2). Si les produits ont le problème (pas une mauvaise utilisation ou de force majeure) dans les 2-3 mois
marchandises après reçues, MVTEAM vont payer les frais de transport après réparé. Et le
client devrait entreprendre les frais de transport de retour.

3.Garantie

Caméra CCTV, Caméra AHD, Caméra CVI, SDI caméra sont 2 ans de garantie
Caméra IP, NVR, DVR et accessoires de vidéosurveillance sont de 1 an de garantie.

1) Si les produits ont le problème pendant la période de garantie (plus de 3 mois après reçu
marchandises), les clients ne doivent payer les composants remplacés aller et venir
frais de transport, pas besoin de payer les frais de réparation.

2) Si les produits ont le problème après la période de garantie, MVTEAM sera également maintenir la
des produits. Et les clients ne doivent pas seulement payer les composants et la réparation remplacés
recharger, mais aussi besoin de payer les frais de réparation.

4. Si les clients à trouver il ya les modèles de produits qui MVTEAM envoyé pas correct ou moins
expédition habituellement dans les 3 jours après recevoir les marchandises. MVTEAM enverra le bon
ou moins ceux d'expédition aux clients. Et MVTEAM paiera tous les frais produits par
notre erreur.

5. Afin d'aider à sauver des clients ou de fret de MVTEAM charge ou tout autre coût, il est préférable
pour envoyer les produits d'entretien avec les nouvelles commandes ensemble.

6. MVTEAM n'a aucune obligation de réparer, remplacer ou rembourser jusqu'à obtenir la défectueux
produit de clients.

7. Si MVTEAM est incapable de réparer ou remplacer un produit défectueux couvert par
La garantie MVTEAM, MVTEAM doit rembourser le prix d'achat du produit dans un
délai raisonnable après avoir été informé du défaut.

8. Cette garantie est valable dans tout pays qui couvrait produits MVTEAM.

9. Politique dessus après-vente applicable uniquement aux produits fournis directement à partir MVTEAM industrielle
Limited.